A Home Agent está com uma oportunidade para o cargo de Agente de Atendimento - Ativo de vendas Multiskill.
O profissional terá como responsabilidades as seguintes atividades:
Classificar leads de acordo com os interesses e necessidades dos clientes, a fim de assegurar que as oportunidades de venda sejam abordadas de maneira eficiente.
Prestar consultoria especializada em produtos de sublimação digital, detalhando suas características, benefícios e vantagens de cada alternativa.
Conduzir demonstrações de produtos pelo telefone ou por meio de plataformas de videoconferência, ajustando a abordagem de acordo com o perfil de cada cliente.
Conduzir negociações comerciais de forma eficiente, buscando assegurar as melhores condições tanto para a empresa quanto para o cliente.
Gerenciar todo o fluxo de vendas por telefone, desde a abordagem inicial até o fechamento, garantindo que os objetivos traçados sejam cumpridos.
Monitorar o cliente em cada etapa da compra, assegurando que todas as suas perguntas sejam respondidas e que ele receba o auxílio necessário.
Oferecer assistência após a venda, garantindo a satisfação do cliente e promovendo a fidelização.
Manter registros detalhados das interações com clientes e status das vendas no sistema CRM, garantindo a precisão das informações e facilitando o acompanhamento do pipeline de vendas.
Familiaridade com o processo de sublimação digital, incluindo conhecimento de tintas, equipamentos, tecidos e outras tecnologias relacionadas.
Capacidade de explicar termos técnicos de forma simples e clara para clientes de vários níveis de conhecimento.
Capacidade de comunicação e persuasão:
Excelente capacidade de comunicação verbal, com capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva.
Capacidade de construir relacionamentos com clientes e persuadi-los a tomar decisões de compra.
Orientação para Resultados:
Foco em atingir e superar metas de vendas, com uma abordagem proativa no gerenciamento de projetos e oportunidades.
Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho enquanto permanece motivado mesmo em um ambiente de vendas de alta pressão.
Conhecimento de ferramentas de CRM:
Experiência com sistemas de CRM para gerenciar clientes, acompanhar oportunidades de vendas e gerar relatórios de desempenho. Facilidade de aprendizado e utilização de novas tecnologias e sistemas relacionados a atendimento e vendas.
Habilidades proativas e de resolução de problemas:
Capacidade de identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo que os clientes recebam uma solução adaptada às suas necessidades.
A iniciativa tem como objetivo propor melhorias nos processos de vendas e atendimento ao cliente.
Flexibilidade e adaptabilidade:
Capacidade de adaptação rápida às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.
Vontade de aprender e crescer continuamente na indústria de sublimação digital.
Ensino médio completo
Experiência em vendas por telefone
Residir em São Paulo/Grande SP
Disponibilidae para atuar presencial, quando necessário
Ter um espaço adequado de trabalho com mobília e sem ruído de acordo com a NR17
Possuir mais de 50 mega de internet cabeada (não usamos Wifi)
Informações adicionais
Salário Fixo + Premiação
Contratação CLT
Computador + Headset
Vale Alimentação
Assistência Odontológica
Seguro de vida
Auxílio Creche
Convênio: Sesc, Magic City, Ways, Senac, FMU, Mackenzie, Estácio de Sá, Metodista e Cruzeiro do Sul
Interessados devem se candidatar pela Gupy, cujo link é o https://homeagent.gupy.io/jobs/7655478.
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