Home Agent está com vaga para Agente de Atendimento I - Prevenção a Fraude (Banco Digital)

A Home Agent está com vagas para Agentes de Atendimento I - Prevenção a Fraude. A empresa é a primeira startup a  ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.

  • Atendimento a clientes B2B (pequenas e médias empresas) via chat, e-mail e voz;
  • Neste trabalho é fundamental atender o cliente final com qualidade, atenção, cortesia, presteza e respeito;
  • Esse profissional será responsável por auxiliar os correntistas que estão enfrentando problemas com contas bancárias na maioria dos casos com análise de dados;
  • Conferência de dados e suporte aos clientes, orientando-os no que é necessário



Requisitos e qualificações:

  • A capacidade de visualizar mais de 3 telas simultaneamente;
  • Agilidade de digitação/teclado;
  • Ter agilidade, fortes habilidades de escrita e boa redação;
  • Experiência com serviços multicanais – voz, chat e e-mail;
  • Boa formulação oral e escrita – estas são essenciais.
  • Ter habilidades para trabalhar em casa;
  • Ter espaço adequado para trabalhar em casa (mesa, cadeiras e ambiente livre de ruídos);
  • Morar em São Paulo/Grande São Paulo;
  • Disponibilidade para atuação presencial em escritórios da comunidade Vila Olímpia sempre que solicitado pela empresa/liderança;
  • Ter uma rede cabeada de 10MB ou mais (não usar Wifi);
  • Capacidade de gerenciar diferentes plataformas de trabalho (pacotes Zendesk, WhatsApp, Telefone, Chat e Office).
Interessados devem cadastrar currículo no link: https://homeagent.gupy.io/jobs/7629489?jobBoardSource=gupy_portal.

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